拥有一支商业车队不仅仅是给它们加油和保养。就像任何其他商业资产一样，你的车辆是你的底线的一个贡献者——也许是一个很大的边际。这意味着您需要知道如何管理您的车队，以降低成本，最大化效率，并确保遵守您可能要遵守的所有法规。
当你的舰队扩张时，研究和实施这些有效的车队管理方法变得越来越重要。但船队管理到底是什么?谁来管理呢?哪些是常见的车队管理kpi ?
如果你发现自己在问自己这些类型的问题，那你就来对地方了。为了创建权威的车队管理指南，我们整理了所有关于如何、什么以及为什么拥有和操作多辆商用车的研究。有了正确的工具，你就可以充分利用你的整个舰队。
什么是船队管理?
车队管理是一个包罗万象的术语，它概括了拥有、维护和运营用于商业用途的车辆的所有方面。不管你是拥有一家只有两辆小型货车的害虫控制公司，还是拥有一支由100辆重型卡车组成的车队的建筑公司，只要你的车辆符合当地法律并保持良好的运行状态，就必须拥有它全面的船队管理计划在的地方。
谁管理车队?
如果一个公司有不止几辆车要照看，他们通常会雇佣一个专门的车队经理．这些经理们物流专家软件专业人员使用最新的数字工具库，确保商业车队得到维护，符合要求，并时刻处于准备状态。他们还必须是人力资源方面的高手，因为公司通常依靠车队经理招聘和培训合格的司机和操作员。
舰队经理做什么?
车队经理有很多责任，几乎所有的责任都可以归为以下四类:合规、维护、人员配备和跟踪。把这四个子集想象成一个四条腿的凳子——把一条腿拿走，整个凳子很快就倒了。可以毫不夸张地说，仅仅这些因素就能最终决定你的舰队的合法性和有效性。让我们更详细地考虑车队经理的核心职责:
舰队维护
车队维修顾名思义就是对公司所有车辆的定期维修。这里需要注意的是，这种有计划的维护不是追踪和修复现有的机械问题;这是关于遵循factory-recommended服务时间间隔并采取了预防而不是一个反动的方法机械维修。
当企业获得新的卡车、拖拉机和其他四轮机械时，车队经理必须负责所有车辆的换油、安全检查和其他经常性维护程序，而不管它们处于生命周期的哪个阶段。这听起来可能很容易，但要为数十辆或更多的车辆提供服务并安排时间，尤其是当它们每天都需要在路上行驶时，很快就会成为一项具有挑战性的责任。
法规遵从性
根据您所在的州、服务区域、机队类型、行业和其他因素，您的公司可能会受到各种各样的影响监管标准,如FMCSA, NHTSA和类似的法规．例如，符合一定标准的车辆和拖车被要求贴上数据板或评级板这表明车辆总额定重量)(整车)额定总轴重(GAWR),总组合重量额定(GCWR)。这些评级板必须由耐用的材料制成，如Metalphoto®阳极电镀铝，并包含识别车辆及其规格的具体细节。
车队经理必须及时了解所有最新的法律和管理，同时还要确保他们的车辆——以及司机——在任何时候都是合规的。未能建立协议和程序出于遵从性目的的要求可能会导致昂贵的罚款和更昂贵的停机时间。
车辆跟踪
车队管理的另一个主要组成部分是车辆跟踪．不仅舰队远程信息处理提供实时位置和出行数据，但它也可以揭示燃料使用情况、车辆停机时间、驾驶员表现和其他指标。所有这些数据都可以用来进一步简化您的操作，修改路线，甚至为司机和配送确定最有效的调度选项。
这些数据还有助于车队经理完成另一项关键任务——购买新车。汽车是一项主要投资。一辆二手的轻型商用卡车可以卖到数万美元，而更大、更专业的型号可能要卖到六位数，甚至是二手货。知道何时扣动扳机购买是一项基本技能。
对这样的支出感到自信的最好方法是什么?让数据来指导决策。管理人员可以使用他们大量的车辆数据缓存来确定——具有高度的准确性该买的时候买．或者，车队经理可以决定出售一辆不再需要、已经过了使用寿命、维护成本太高或过时的车辆。
人员配备
最后一个因素——或许也是最关键的——是人员配备。毕竟，如果没有经过训练的合格的司机，谁来驾驶你的卡车车队呢?在所有行业卡车司机严重短缺的情况下，人员配备比以往任何时候都更加关键。manbetx万博电脑官方网页如果舰队经理能找到办法招募并留住顶尖人才在美国，它可能意味着扩张和令人沮丧的停滞之间的完全不同。
人员配置的另一个组成部分是培训．在几乎所有的州，一定尺寸和重量级别的车辆都需要专门的执照和持续的培训和认证。确保驾驶这些大型车辆的司机合法合格属于车队经理的职责范围。这可能意味着安排培训，记录认证，甚至限制车辆只允许那些符合资格标准的人使用。
车队管理的好处
有一长串的好处可以产生有效的车队管理计划．然而，一些最令人信服的理由包括加强员工安全、减少运营成本和收入损失，以及通过更准确的出行估计和更高效的路线来改善客户服务。以下是对这些因素的详细分析:
加强员工的安全
雇员健康和安全不仅仅局限于团队管理——它是一个跨越组织各个方面的总体目标。当然，由于机动车辆的性质，车队经理可能比大多数人更经常思考这个话题。幸运的是，适当的车队管理可以在很大程度上减少司机或其他人受伤的风险。解决办法有两个:定期维护和充分的培训。
让我们从维护开始。当你的车辆没有进行最新的维修时，当员工在驾驶时发生机械故障的可能性就更大。如果你推迟更换公司卡车上的垫片和转子，结果刹车失灵了怎么办?如果高速公路上脆弱的液压管线或老化的轮胎爆裂了怎么办?通过安排定期维护，您可以将处理这类不幸事件的风险降到最低。如果你在轮胎干腐之前更换轮胎，在刹车垫变薄之前更换刹车，你就会降低突然故障的可能性，从而保护司机和其他人免受不适当的伤害。
另一块是司机的安全是培训。就像任何其他设备一样，驾驶员和车辆操作员必须继续说明并证明他们对所操作的机器的理解。这种类型的持续培训将加强最佳实践，确保遵守，最重要的是，减少让未经授权、未经训练的司机驾驶的风险。通过将培训作为内部控制手段，你可以一蹴而就地提高司机的安全性和依从性。
维护州和联邦法规
如果没有适当的船队管理策略，就很容易在遵守所有相关法律法规方面迷失方向。你们所有的司机都受过训练，有执照，并合法授权使用你们的车辆吗?所有的操作员都填写了吗规定驾驶记录？你们的车辆是否经过妥善登记、授权和检查，符合运输部的标准?除非您能够随时访问正确类型的数据，并且在一开始就有足够的方法获取这些数据，否则您可能不知道这些问题的答案。
遵从性可能是一个滑坡，因为保持在上面是至关重要的，但令人惊讶的是很容易落后。对于那些没有有效计划来管理其船队的公司来说，情况更是如此。但是，当您建立一个有效的法规遵循策略时，您将能够跟上任何潜在问题的速度。昨天有人的证书过期了吗?司机的行车记录没有填写吗?车队管理系统可以检测到这些情况并立即通知您，使您能够在问题发展到无法控制之前纠正问题。
最大化效率和利润
公司车辆直接影响收入。一辆卡车在路上的每一个小时，都关系到钱的收入或损失。记住这一点，您可以使用软件和其他工具来实现优化路线简化维修计划，最终使每辆卡车的利润最大化，甚至每英里的利润最大化，
这要归功于当今车队管理软件中的车辆跟踪功能。使用实时数据，您可以比较不同路线的效率，考虑到燃料使用量、行驶时间、行驶距离、在路上和路上花费的时间等因素。通过访问所有车辆的远程信息处理数据，您可以围绕人员配置、路线选择和卡车数量等关键操作因素进行日常决策。
因为能有如此无与伦比的洞察力车队的表现，你可以削减开支，在需要的地方加倍投入。数据是否显示周二通常是成交量较低的一天?切出一辆卡车，把后勤分配给剩下的车队。利用数据定期做出这些决定是可能的，多亏了今天的现代船队跟踪软件的使用。这项技术可以帮助公司发现效率上的巨大收益，而几乎没有任何负面影响。
什么是车队管理软件?
你可能已经注意到我们引用了车队管理软件在本文中不止一次。这并非巧合——在当今互联的世界中，有许多数字解决方案允许您精确编译、跟踪和分析数十个指标的实时数据。对于车队经理来说，这些软件应用程序是天赐之物，因为它们省去了跟踪关键信息所需的大量手工跑腿工作。这些系统还会存储这些数据，以便在你需要的时候可以很容易地访问它们——比如当交通部审计员敲你的门的时候。
然而，车队管理软件不仅仅是一种组织和收集数据的方法。当有效使用时，这些程序可以为更好的车队跟踪和合规报告铺平道路，反过来，这又提供了大幅削减成本的机会。以下是车队管理软件能为你做什么:
车辆跟踪
对于那些不熟悉这些软件应用程序的人来说，纯粹的潜力数据采集和实时跟踪是惊人的。有了他们的帮助，你不仅可以确定你的车辆在任何给定的时间在哪里，你还可以评估司机的水平遵守交通规则，完成预定停靠站所需时间或交货,他们的驾驶风格，甚至他们的燃油经济性。这些数据可以让你更清楚地了解司机的效率和效率，而不是和他们坐在副驾驶位置上。
遵从性报告
合并车队管理软件的另一大好处是大大改进了合规报告。你不再需要手动确定卡车何时何地越过州界或消耗了多少燃料——有了集成远程信息处理技术的力量，这些数据都可以实时上传。将这类数据的收集自动化不仅方便，而且还降低了文书错误的可能性，总体上提高了记录保存的质量。
某些软件提供商还明确地为遵从性目的提供专门的解决方案。兰德麦克纳利例如，提供了他们的IFTA报告工具，可以帮助车队运营商准确追踪司机在什么时候、在哪里越过了州界，他们的方向是什么，以及他们在边境停留了多长时间。有了这样精确的报告，你可以很容易地通过交通部的审计和其他监管报告要求。
除了通过远程信息技术进行被动车辆跟踪外，司机通常还可以直接使用车队软件上传关键报告、收据、文书和其他数据。作为一个例子,Fleetio提供解决方案，简化和数字化完成每日司机检查报告的过程。司机可以直接将他们的检查结果上传到该公司的在线软件中，而不是使用纸质表格记录他们的日常车辆检查，从而实现简单、无纸化的报告。将这样的解决方案集成到您的业务中会有很大的帮助降低成本以及与合规相关的错误。
降低成本
车队管理软件的主要好处之一是，它可以暴露不良的维护实践，不符合规定的报告，糟糕的驾驶，或其他低效率可能阻碍财务和经营业绩．通过清晰地展示舰队的效率如何，这些项目允许舰队管理者质疑当前的做法并做出改变降低成本．我应该重新设计路线吗?从车队中添加或删除车辆?采用新的维护或遵从方法?虽然这些系统不能提供简单的答案，但它们可以向您显示做出明智决定所需的数据。
最重要的舰队管理kpi是什么?
当您第一次创建团队管理计划时，选择正确的关键性能指标(kpi)是非常重要的。如果你没有跟踪正确的数据，你就不会知道你的计划相对于你最初的目标和任务是多么有效或无效。以下是一些kpi的例子，对于不同的企业来说，它们都是一个很好的选择:
- 车辆拥有总成本
- 成本每英里
- 燃料成本
- 服务时间
- 平均停机检修时间
- 总车辆故障
- 修复周转率
- 车辆利用率
- 道路安全合规
这些kpi涵盖了一系列车队管理问题有充分的理由。当您创建初始的操作基准时，您希望确保您至少触及了车队管理的最关键元素:车辆成本和维护、遵从性要求和驾驶员性能。
当然，可能还有其他与你所在行业相关的指标。但是，有了正确的kpi、高质量的数字解决方案，以及对有效监管商用车车队所需条件的全面了解，您将很快运行一个无懈可击的运营。
